Plastics_10_2024

П Л А С Т И К С № 1 0 ( 2 4 9 ) 2 0 2 4 w w w . p l a s t i c s . r u 46 БИЗНЕС-ПРАКТИКА всегда нужно предусматривать возмож- ность отправки пластиковых деталей субподрядчику для доработки с условием последующего возврата для выполнения собственных контрактных обязательств либо следует договариваться с контр- агентом о том, что он самостоятельно отправит клиенту собранный узел. Реше- ние подобных вопросов специалистами по работе с клиентами в ручном режи- ме является слишком дорогостоящим и, следовательно, должно быть автомати- зировано. Таким образом предприятие сможет получить возможность для уве- личения прибыли и укрепления связей с клиентами, в том числе будущими. Проблемы с поставками Для многих переработчиков перепо- ставки и недопоставки являются частью их повседневной реальности. У одной компании может быть отлично налажен технологический процесс, и она хо- тела бы поставлять больше. У другой, наоборот, имеются некие проблемы, например, с оборудованием, накапли- вающиеся в долгосрочной перспективе, и ей было бы желательно несколько со- кратить объемы производства. Клиенты обычно понимают и полностью принима- ют то обстоятельство, что переработчик пластмасс может поставить продукции на определенный процент (обычно в преде- лах 5%) больше или же меньше огово- ренного в заявке. При этом многие неспециализирован- ные ERP-системы очень плохо реагируют на ситуацию, когда количество заказан- ного товара не соответствует объему поставки. В подобных случаях закрытие документов или осуществление пере- поставки может стать делом весьма за- труднительным. Невозможность закрыть заказ в случае недопоставки обернет- ся тем, что система будет замусорена зависшими заявками. Напротив, ERP- решение, специально разработанное под переработчиков пластмасс, позво- лит легко и быстро закрывать отгрузоч- ные документы в случае как недо-, так и перепоставки. Индивидуальная настройка и обновление Для того чтобы переработчик пласт- масс смог работать с базовой системой, последней обычно требуется очень се- рьезная индивидуальная настройка. Основная проблема с кастомизацией программного обеспечения заключа- ется в том, что она стоит очень неде- шево, как и переход на новую версию, который рано или поздно потребуется и будет весьма болезненным. Как только прекратится поддержка одного из клю- чевых компонентов — операционной системы, базы данных или чего-то дру- гого — пользователю не останется ни- чего другого, как заняться обновлением ПО. При выборе ERP-системы следует заранее иметь в виду необходимость ее обновления в будущем и предстоящие затруднения с переносом индивидуаль- ных настроек в новую версию. Некоторые решения отличаются весь- ма скромными возможностями в плане кастомизации, что существенно ограни- чивает возможности для пользователей. С другой стороны, ПО, специально пред- назначенное для полимерной отрасли, нуждается лишь в незначительном уровне доработки для использования на пред- приятии. Это является огромным пре- имуществом не только с точки зрения стоимости внедрения, но также и в плане простоты последующего обновления. Правильный выбор разработчика Грамотно подобранная ERP-система поможет компании расширить свой биз- нес путем создания крепкой корпоратив- ной инфраструктуры. Она также усилит его надежность, обеспечив последова- тельность и преемственность всех про- цессов, поскольку фирма в дальнейшем уже не будет сильно полагаться на не- скольких ключевых сотрудников, «держа- щих все в голове». Выбор ERP-системы определяет то, как будет управляться деловая актив- ность компании в течение следующих 10-15 лет. На этот срок она вступает в партнерские отношения с поставщи- ком ПО, который должен помочь ей повысить свою эффективность. Таким образом, выбор контрагента в данном случае является ключевым для фирмы решением, которое должно быть мак- симально твердо обоснованным. Об- ращаясь к поставщику ERP-решений, компания по сути доверяет ему свое будущее. Для того чтобы получить се- рьезные результаты в долгосрочной перспективе, переработчик пластмасс должен подобрать такого провайдера ПО, который понимает его бизнес, го- ворит с ним на одном языке и способен принести реальную пользу.