Plastics_11_2016

СООБЩЕСТВО П Л А С Т И К С № 1 1 ( 1 6 2 ) 2 0 1 6 w w w . p l a s t i c s . r u 48 машин, Orenda открыла сер- висный центр на севере Гре- ции, который обеспечивает поддержку заказчиков из Европы, России, Ближне- го Востока и Африки. Этот центр расположен в страте- гически удобной точке непо- далеку от порта Фессалони- ки. Это место было выбрано потому, что позволяет нам выполнять обслуживание наших заказчиков макси- мально быстро. — Что включает в себя послепродажный сервис обо- рудования Orenda? — Что касается мельниц, то обслуживание осущест- вляется по всему миру. Мы предоставляем запасные части, сменные режущие диски, а также выполняем их заточку как для машин Orenda, так и для устано- вок других производителей. Помимо этого мы даем за- казчикам рекомендации по правильному выбору кон- струкции режущих дисков для достижения максималь- ной производительности при выполнении конкрет- ных задач. Наше оборудование оснащено выходом в Ин- тернет. При возникновении неисправностей мы можем связаться с конкретной ма- шиной и дистанционно вы- полнить поиск причин непо- ладок. Это очень важно, если цех не находится в непосред- ственной близости от круп- ных населенных пунктов. — Готова ли Orenda обе- спечить обучение заказчиков работе с вашим оборудова- нием? — Технология AirForce ® нова и зарегистрирована всего лишь полтора года на- зад. При этом она достаточно проста, поэтому детальных тренингов по ее использо- ванию не требуется. Но мы, конечно, предлагаем подго- товку любого уровня, чтобы инженеры могли в деталях понять специфику нового метода измельчения. Мы готовы предоставить наши площадки в Греции или Ка- наде специалистам, которые хотели бы приехать и своими глазами увидеть, как работа- ют машины Orenda. —То есть эта сторона про- думана? — Безусловно. Недавно прошли подобные встречи в Греции для европейских компаний. Для представи- телей Северной и Латинской Америки, а также Дальнего Востока это делается с канад- скойплощадки.Мыуспешно проводим такие тренинги на протяжении последних двух лет, продвигая технологию AirForce ® . —Осуществляет лиOrenda демонстрацию работы машин для потенциальных клиентов, чтобы помочь им осознать все преимущества технологии AirForce ® ? — Да, для этого на наших площадках специально уста- новлены две мельницы — одна на заводе в Канаде и одна в греческом сервисном центре. Если заказчик хо- чет увидеть нашу дробилку в действии, мы приглашаем его к себе. Мы никогда не разбрасы- ваемся пустыми обещания- ми. С самого начала работы Orenda в 1996 году мы предо- ставляем текущим и потен- циальным заказчикам толь- ко подтвержденные факты. Это сослужило нам добрую службу: по нашим опросам, у нас один из самых высоких кредитов доверия среди всех поставщиков оборудования для сектора измельчения. —Если вы организуете та- кое мероприятие для россий- ских переработчиков, мы бу- дем готовы написать об этом… — Спасибо! Обычно к нам приезжают порядка 10-12 человек из четырех- пяти компаний — не толь- ко специалисты, но и ру- ководители, чтобы иметь возможность получать информацию из первых рук. В Северной Америке мы приглашаем именитые компании, чтобы они мог- ли дальше передавать эту информацию другим пред- приятиям. Заслуженным переработчикам доверяют, и это один из подходов, кото- рые мы сегодня используем для вывода нашей продук- ции на рынки. — В каких странах мира, по вашему мнению, техноло- гия AirForce ® имеет наиболь- ший потенциал? Где она уже используется? — Сегодня Orenda — международная компания, мы продаем оборудование по всему миру. Дробилки Airforce ® уже приобрели компании из Канады, США, Мексики, Испании, Герма- нии, Словении и Таиланда; в настоящее время мы по- лучили заказы и из многих других стран. Германия для нас состоялась как крупный рынок—несколько заказчи- ков уже установили на своих заводах целый парк мельниц серии AirForce ® . Такая поло- жительная оценка нашего оборудования немцами сви- детельствует об их уверенно- сти в качестве наших машин и уровне их обслуживания. Технология AirForce ® сравнительно нова: впер- вые мы представили ее в Чикаго в 2014 году. Пона- чалу мы не делали упор на объем продаж, а лишь про- двигали концепцию новой технологии. После поставок нескольких новых установок и подтверждения заказчика- ми стабильности и качества работы машин мы занялись повышением роста продаж. Эта технология хорошо себя зарекомендовала, все клиен- ты остались полностью удо- влетворены работой мель- ниц и уровнем сервиса. —Помимо этой новой тех- нологии какое еще оборудо- вание вы можете предложить переработчикам, в частности российским? — Компания Orenda Pulverizers занимается ис- ключительно мельницами. Это наша специфика, и все наши инженеры постоянно работают над улучшени- ем процесса измельчения всевозможных материалов, основным из которых явля- ется пластик. В этой области Orenda является лидером. Мы желаем быть поставщи- ком продукции максималь- ного качества и сервиса до- статочно высокого уровня. Итак, основные направле- ния нашей работы — это инновационная инженерия и производство дробилок и мельниц для всевозможных клиентов. Беседовала Анна Виленс