Plastics_5_2024

П Л А С Т И К С № 5 ( 2 4 4 ) 2 0 2 4 w w w . p l a s t i c s . r u 10 СЫРЬЕ И МАТЕРИАЛЫ 2000 обращений в год За период с 2021 по 2023 годы спе- циалисты техподдержки НПП «ПОЛИ- ПЛАСТИК» ответили более чем на 6 тыс. вопросов, связанных с переработкой полимерных композиционных материа- лов. «В среднем мы обрабатываем более 2 тыс. обращений в год. Это количество снижалось только в 2022 году, когда от- расль находилась в переходном перио- де, испытывая проблемы ввиду санкций. Что касается состава обращений, то ус- ловно их можно разделить на несколько категорий: подбор материалов, техниче- ская консультация, запрос на выезд спе- циалиста и общие вопросы», — говорит Николай Гордеев, руководитель службы техподдержки НПП «ПОЛИПЛАСТИК». Он отмечает, что обращения за по- мощью в подборе материала в последние годы обычно заключаются в поиске рос- сийского аналога импортного сырья. Это может быть как прямой запрос на замену конкретного пластика, так и анализ гото- вого импортного изделия, которое перера- ботчик пластмасс планирует производить в России. В плане технических консультаций техподдержка помогает решить проблемы, которые могут возникнуть при проектиро- вании пресс-формы или переработке ма- териала, в том числе и вследствие пере- хода с зарубежной марки на локальную. «Довольно часто мы берем в рабо- ту комплексные задачи по принципу «от идеи до готового продукта». При- веду пример: один из партнеров НПП «ПОЛИПЛАСТИК» решил локализовать производство изделий, которые ранее поставлялись в Россию из Италии. После обращения в техподдержку мы подобрали для него подходящую марку материала из нашей номенклатуры и помогли правиль- но настроить оборудование. В результате производитель смог наладить выпуск им- портозамещенных изделий хорошего ка- чества», —рассказывает Николай Гордеев. По его мнению, динамика запросов, отправляемых в службу технической поддержки НПП «ПОЛИПЛАСТИК», изменение соотношений их количества в различных категориях, дает возможность четко увидеть процессы, происходив- шие в отрасли переработки пластмасс в 2021-2023 годах и оказывающие влия- ние на ее развитие в 2024 году. Изменение запросов на подбор материалов Тренд на импортозамещение, возник- ший отнюдь не два года назад, к концу 2021 года позволил говорить о локали- зации в России 28-75% полимерных ком- позиционных материалов в зависимости от сферы применения. Переработка пластмасс динамично развивалась, про- цессы локализации характеризовались активными, но стабильными темпами. Количество обращений в техподдержку НПП «ПОЛИПЛАСТИК» с заявками на подбор материалов от производителей Наиболее актуальными задачами для переработчиков пластмасс в 2023 году стали проектирование литьевых форм, анализ процесса литья, изготовление оснастки и получение качественных изделий из материалов, созданных в рамках программы импортозамещения. Отладка технических процессов вышла на первый план, впервые за три года сместив с лидирующих позиций запрос на подбор материалов. К таким выводам пришли эксперты НПП «ПОЛИПЛАСТИК» на основании исследования заявок, направленных в службу технической поддержки компании в 2021-2023 годах. Данная служба сопровождает потребителей материалов ведущего российского производителя компаундов на всех этапах изготовления изделий Николай Гордеев, руководитель службы техподдержки НПП «ПОЛИПЛАСТИК» Чего хотят переработчики пластмасс от техподдержки?