Plastiks_6_2019

w w w . p l a s t i c s . r u 39 СПЕЦТЕМА/ ИЗМЕРЕНИЕ, КОНТРОЛЬ, ТЕРМОСТАТИРОВАНИЕ П Л А С Т И К С № 6 ( 1 9 0 ) 2 0 1 9 1000-й пользователь портала ENGEL e-connect Портал e-connect предла- гает полное документирова- ние парка литьевых машин ENGEL, включающее все сведения о проводившемся ТО, а также удобство зака- за любых запасных частей для них. Это гарантирует максимально эффективную поддержку обслуживающе- го персонала и операторов машин на заводах заказчика. «Широкие возможности документирования работы машин и упрощенная за- купка запасных частей ста- ли решающими факторами, которые побудили нас заре- гистрироваться на портале ENGEL e-connect», — зая- вил Антонин Янка, менед- жер по техническому об- служиванию завода Teknia в чешском городе Угерски- Брод, во время своего визита на головной завод ENGEL в австрийском Шверт- берге. Вскоре после этого ему сообщили, что он стал 1000-м пользователем ново- го портала. Чтобы отметить это знаменательное собы- тие, руководство ENGEL повторно пригласило своего заказчика в Австрию. Анто- нину Янке подарили ваучер на обучение, которым он сможет воспользоваться в новом учебном центре ENGEL в Швертберге или в ENGEL CZ — чешском фи- лиале ENGEL в Праге. Как руководитель, не- сущий ответственность за литьевые машины 23 раз- личных типов, Антонин Янка быстро осознал суще- ственную выгоду от исполь- зования портала e-connect. Теперь, где бы ни находился, он может в любой момент получить полный обзор ра- боты своего оборудования, а при необходимости и изу- чить всю историю техобслу- живания каждой отдельной машины. Специальный портал для заказчиков ускоряет комму- никацию между заказчиком и службой технической под- держки ENGEL. Запросы на техническую поддержку и ТО можно размещать он- лайн, что позволяет службе поддержки ENGEL отвечать на них без задержек. «Благодаря e-connect закупка запасных частей значит ельно упрос ти- лась, — подчеркивает Ан- тонин Янка, интенсивный пользователь этой функции портала. — Благодаря от- дельным спискам деталей для той или иной машины мы можем гораздо быстрее идентифицировать необхо- димые запасные части». «1000-й пользователь портала — это важная для нас веха, которой мы до- стигли намного раньше, чем ожидали, — довольно отмечает Верена Парадайс, менеджер по продукции отдела развития бизнеса ENGEL Austria. — Портал очень хорошо приняли с самого начала, посколь- ку он не только упрощает многие процессы в рамках повседневной работы, но и дополнительно повышает их эффективность». Стоит отметить, что ком- пания ENGEL прибегла к полному апгрейду своего портала для заказчиков для того, чтобы он максимально отвечал будущим требовани- ям по переходу на сетевую интеграцию оборудования на производстве. Много- численные продукты техоб- служивания из программы ENGEL inject 4.0 теперь интегрированы в e-connect. Специалисты компании так- же непрерывно расширяют функционал портала в соот- ветствии с появляющимися новыми требованиями. Число пользователей ориентированного на заказчиков портала ENGEL e-connect достигло 1000. Тысячным стала чешская компания Teknia, базирующаяся в городе Нивнице на юго-востоке страны. Компания производит широкий ассортимент компонентов для автомобилестроения — от технических изделий до сложных элементов отделки Петр Одехнал, инженер службы сбыта ENGEL CZ; Петр Грбак, менеджер по ТО ENGEL CZ; Антонин Янка, менеджер по ТО завода Teknia в Угерски-Броде; Роберт Брандстеттер, менеджер по вопросам обучения ENGEL Austria; Агнес Нелхубель, специалист по контролю разработки продуктов e-connect ENGEL Austria; Верена Парадайс, менеджер по продукции отдела развития бизнеса ENGEL Austria (слева направо)