Plastics_7_2017

БИЗНЕС-ПРАКТИКА П Л А С Т И К С № 7 ( 1 6 9 ) 2 0 1 7 w w w . p l a s t i c s . r u 37 на самом заводе — цель экономического характера. А значит, маршрут экскурсии и сопрово- ждающий рассказ гида должны быть состав- лены таким образом, чтобы две вышеприве- денные цели достигались. Безусловно, первое, что нужно продумать при организации экскурсии на промышлен- ное предприятие — это техника безопасно- сти. Поэтому запись на экскурсию прово- дится заранее, и бюро пропусков заранее готовит разовые пропуска для каждого по- сетителя в составе экскурсионной группы, а экскурсанты приходят на предприятие с паспортами. Перед началом экскурсии не- обходимо провести краткий (10-15 мин.) инструктаж по технике безопасности и со- брать с экскурсантов подписи в журнале инструктажа. Возможно оснащение по- сетителей специальной легкоснимаемой одеждой —фартуками, куртками, плащами, а также защитными очками и обувью раз- личных размеров. Особое внимание нужно уделить детям, которые могут входить в со- став группы. Маршрут экскурсии не должен прохо- дить по особо опасным местам. Вполне до- статочно показать два-три основных цеха, особенно те, где оборудование укрыто в кожухи или имеется заградительная сетка. Иногда визуальный ряд, который на- блюдают в цехе гости, может быть не очень завлекательным на первый взгляд, но здесь важ- на грамотная работа экскурсо- вода и правильно составлен- ный текст рассказа, который при ограниченном визуальном ряде все равно поможет вы- звать у экскурсантов необхо- димые эмоции. Смысл экскурсии на совре- менное предприятие сегодня не столько сообщить огромное количество фактических данных, сколько произвести впечатление, то есть поставить эмоциональ- ный «крючок», за который потом и будет цепляться лояльность покупателя. Другими словами, не нужно подробно рассказывать о технических параметрах каждого агрегата. Достаточно сообщить 2-3 параметра, но так, чтобы это произвело впечатление и запом- нилось. Например, экскурсовод сообщает мощность линии по производству тазиков для стирки белья и говорит, что этого коли- На правах рекламы