Plastics_8_2017

w w w . p l a s t i c s . r u 38 ТЕХНОЛОГИИ П Л А С Т И К С № 8 ( 1 7 0 ) 2 0 1 7 «Мониторинг качества нашей работы обязателен для удовлетворения требо- ваний заказчиков в отно- шении конкретных видов продукции или услуг», —по- ясняет Арне Хеел, менеджер компании SIKORA по обе- спечению качества. Вместе с руководством и персона- лом компании Арне Хеел анализирует и регистриру- ет внутрикорпоративные бизнес-процессы, уточняет обязанности сотрудников и выявляет потенциальные не- достатки. Для визуализации коэффициента использова- ния оборудования — одного из ключевых факторов каче- ства продукции—специали- стыSIKORAподготавливают диаграммысобытий, дающие С 1993 года SIKORA AG сертифицирована по ISO 9001 — международному стандарту управления качеством. Это означает, что качество технологий измерения, контроля, отображения, сортировки и анализа подтверждено результатами его постоянного мониторинга и обеспечивается внутренней СМК компании Совершенствуя систему мониторинга качества представление о продуктив- ности работы устройств. Система мониторинга качества (СМК) компании SIKORA включает опреде- ленные показатели эффек- тивности для мониторинга и контроля различных процес- сов. Например, коэффици- ент использования оборудо- вания является индикатором работоспособности техни- ческой системы. Он соот- ветствует периоду времени, в течение которого машины и измерительные приборы доступны для эксплуатации, не находятся в простое или в зоне сервисного обслужива- ния. Целью анализа является обеспечение высоких значе- ний коэффициента исполь- зования системы. Для расчета коэффици- ента использования рас- сматриваются два фактора: среднее время между отка- зами (Mean Time Between Failures —MTBF) и средняя продолжительность ремон- та (Mean Time To Repair — MTTR). Первый показатель озна- чает среднее время, в течение которого устройство может эксплуатироваться без про- стоев для выполнения ТО или ремонта. MTBF позво- ляет оценивать повышение качества работы и контроли- ровать, как долго устройства работают без сбоев. MTBF рассчитывается с исполь- зованием сведений СМК SIKORA: в этой системе ре- гистрируются все устройства и отвечающие им события. СМК служит источником данных для подготовки диа- грамм событий по разным типам устройств — графиче- ской иллюстрации, служа- щей для быстрой и четкой визуализации событий в хро- нологическом порядке. Диа- грамма событий содержит подробную информацию о типах отдельных событий, относящихся к устройствам того или иного типа. Диаграмма включает две оси времени: горизонталь- ную (X) и вертикальную (Y). Ось X отвечает датам поставки оборудования, а ось Y — датам событий. Как мы видим на рис. 1, диаграмма отражает все из- вестные периоды простоя устройств определенного типа к моменту подготов- ки диаграммы. При этом учитываются лишь со- бытия, непосредственно приводившие к простоям устройства. Датам поставки всех устройств отвечают знаки «плюс» (+) на диагональной линии диаграммы. Мыслен- но проводя линию вверх от такого знака, можно увидеть срок эксплуатации того или иного устройства. В случае отказа устройства на этой вертикальной линии нахо- дится определенный сим- вол, отвечающий причине неисправности: аппаратное событие ( ∆ ); событие, свя- занное с ПО ( ◊ ); событие иного характера (x) (ошиб- ка производства, поставки). Это позволяет легко визуа- лизировать периоды про- стоя устройств. Показанная на рис. 1 диаграмма событий служит, прежде всего, для выясне- *Числоотказов=35, —аппаратные=27, —программные=1, —другие=2, общее число устройств=891 Рисунок 1. Визуализация коэффициента использования оборудования на диаграмме событий * Фото SIKORA