Устойчивая упаковка: мнение потребителей
Информация, собранная в ходе опроса более тысячи потребителей в Канаде и США, помогут производителям упаковки и переработчикам отходов разрабатывать более качественные продукты. Что еще важнее, эта информация позволяет владельцам брендов эффективнее доносить до потребителей информацию о своих усилиях в области внедрения замкнутых циклов переработки.
Устойчивая упаковка — это упаковка, разработанная с учетом минимизации воздействия на окружающую среду, направленная на сокращение отходов и снижение углеродного следа. Она часто изготавливается из переработанных или перерабатываемых материалов, таких как переработанный пластик, картон, бумага, стекло, металл и компостируемые материалы. Основной целью устойчивой упаковки является поддержка экологической ответственности и уменьшение негативного воздействия на природу.
Восприятие упаковочных материалов
Из восьми характеристик упаковочных материалов три первые выбора потребителей, отмеченные ими как важные или очень важные, включали возможность переработки упаковки, наименьшее количество образующихся отходов и общую функциональность. Результаты опроса также говорят о том, что, хотя потребители ценят перерабатываемость, они не готовы жертвовать функциональностью и понимают ценность, которую приносит упаковка.
Респондентов, которые заявили, что часто или иногда сортируют отходы, спросили, насколько хорошо, на их взгляд, разделяются семь типов упаковочных материалов, включая различные виды пластика, бумагу и алюминий. Ответы показали, что, по мнению потребителей, пластиковые пакеты сортируются хуже всего, но все равно оценили этот показатель в 61%. Однако интересно, что в Канаде и США уровень переработки пакетов и другой гибкой упаковки на самом деле намного ниже этой оценки, что указывает на разрыв между представлением потребителей и реальными показателями уровня переработки большинства материалов.
Потребителей также попросили оценить соответствующее воздействие на окружающую среду каждого упаковочного материала. Обнаружилось отсутствие корреляции между материалами, воспринимаемым как наиболее негативно воздействующими на окружающую среду, и предполагаемым уровнем переработки. Например, потребители уверены в уровне переработки более 75% алюминиевых банок, но в то же время бумага, картон и стекло, по их мнению, более благоприятны с точки зрения воздействия на окружающую среду. Жесткая полимерная упаковка (например, молочные кувшины) была оценена как наиболее негативно влияющая на окружающую среду. Тем не менее по факту этот материал имеет один из самых высоких уровней переработки, сравнимых с бумагой, стеклом и алюминием.
Мнение потребителей об устойчивости различных материалов, по-видимому, не коррелирует с тем, насколько хорошо сортируется данный тип упаковки. Это подчеркивает важность информирования населения о ценности переработанных материалов. Так, в Северной Америке молочные кувшины представляют собой ценный и востребованный поток вторсырья, но эта ценность не отражается в мнении потребителей.
Изменение потребительского поведения
Помимо ценности вторичной переработки, потребители также ценят переработанные материалы. Исследование показало, что 75% потребителей согласились с тем, что «компании должны наращивать использование упаковки из переработанных материалов». Более трети респондентов также сообщили о своем переходе на продукт или бренд, в состав упаковки которого входит переработанное содержимое или упаковка которого маркируется как перерабатываемая, и привели ряд конкретных примеров.
Также участники опроса демонстрировали готовность изменить покупательское поведение, чтобы способствовать повышению уровня переработки. Когда потребителей спросили, какие шаги они готовы предпринять для обеспечения возможности вторичной переработки гибкой упаковки, дополнительная сортировка оказалась наиболее желательным шагом — 66% ответили утвердительно. Что еще более важно, вторым действием, которое респонденты с наибольшей готовностью предприняли, был переход на упаковку, изготовленную из перерабатываемого пластика. Это говорит о том, что владельцы брендов могут иметь возможность наладить связь с клиентами, удержать их и привлечь новые продажи, чтобы увеличить долю внимания покупателей, используя восстановленные материалы. Что касается содержимого упаковки, необходимо сосредоточиться на сборе перерабатываемых материалов и обеспечении их прохождения через процесс переработки.
Большинство респондентов опроса сообщили об участии в той или иной программе сортировки и вторичной переработки, и лишь незначительное число опрошенных отметили, что вообще не занимаются переработкой. Неудивительно, что наиболее распространенным подходом обращения с отходами был назван самовывоз отходов с улицы. Интересно отметить, что более 50% респондентов также сообщили, что часто или иногда сдают отходы в магазины или пункты приема. Сегодня это уже типичный подход для, например батареек, который свидетельствует о знакомстве с этой системой и подтверждает, что программы сдачи в магазины являются успешными элементами инфраструктуры переработки.
Информированность потребителей
Исследование показало, что независимо от демографической группы, определенную подгруппу потребителей можно определить как тех, кто информирован о терминах и практиках, связанных с устойчивым развитием, и открыт для изменений, поддерживающих цикличность. Эта группа, идентифицируемая как информированные потребители, готова сменить предпочитаемую упаковку и предпринять дополнительные шаги для увеличения переработки и сокращения отходов.
Как выявляются эти потребители? Понимание свойств упаковочных материалов и возможности их повторного использования начинается со знания терминов, связанных с устойчивым развитием. Респондентам предлагалось ответить на вопрос с несколькими вариантами ответа и выбрать подходящее определение для «перерабатываемой упаковки» и «упаковки, содержащей переработанные материалы». Четыре из десяти потребителей ответили на оба вопроса правильно, в то время как двое из десяти не дали ни одного правильного ответа. При разделении ответов опроса по этим двум группам информированные потребители, которые правильно ответили на оба вопроса, также последовательно демонстрировали энтузиазм в отношении создания более экологичной упаковки и выбора более экологичных продуктов.
Группа информированных потребителей демонстрирует повышенный интерес к упаковке из переработанных материалов. На вопрос о том, следует ли компаниям увеличить использование упаковки из переработанных материалов, 75% всех респондентов согласились, при этом данный процент еще выше среди группы информированных потребителей (80%). У невовлеченных потребителей этот показатель составляет 71%. Последние также реже участвовали в программах сбора отходов на улице.
Движение вперед
Данные опроса ясно показывают, что переработка отходов находится под пристальным вниманием общественности. Бренды и другие участники цепочки создания стоимости постоянно находятся под давлением, требующим защиты долгосрочного жизненного цикла упаковки, особенно пластиковой. Неудивительно, что перерабатываемость материалов и методы переработки становятся главным приоритетом для большинства северо-американских потребителей. Однако недостаточно только инвестировать в повышение доступности переработанного пластика, его качества и возможности использования, нужно также уделять внимание адекватному информированию о ценности устойчивой упаковки.
Хотя информированные потребители наиболее восприимчивы к изменениям в сфере устойчивой упаковки, существует масса возможностей вести разъяснительную работу со всеми потребителями, чтобы повысить уровень общего понимания проблемы общественностью.
Посмотреть в журнале